Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

altorisyne bietet Rückerstattungen für Finanzanalyse-Kurse und Bildungsprogramme unter bestimmten Umständen an. Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht werden und spezifische Kriterien erfüllen.

• Rückerstattungsanträge müssen schriftlich eingereicht werden
• Alle Anträge werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
• Digitale Kursmaterialien müssen unverändert zurückgegeben werden
• Zertifikate verlieren bei Rückerstattung ihre Gültigkeit

Fristen für Rückerstattungen

Die Berechtigung für Rückerstattungen hängt vom Zeitpunkt des Antrags und der Art des erworbenen Kurses ab. Verschiedene Programme haben unterschiedliche Rückerstattungsfristen.

• Grundkurse Finanzanalyse: 14 Tage ab Kursbeginn
• Fortgeschrittene Programme: 21 Tage ab Kursbeginn
• Intensive Workshops: 7 Tage ab Kursbeginn
• Einzelberatungen: 48 Stunden vor dem Termin
• Gruppenseminare: 72 Stunden vor Seminarbeginn

Rückerstattungsprozess

Unser strukturierter Rückerstattungsprozess sorgt für eine faire und zeitnahe Bearbeitung aller Anträge. Befolgen Sie diese Schritte für eine erfolgreiche Rückerstattung.

Ausschlusskriterien

Bestimmte Umstände führen zum Ausschluss von Rückerstattungen. Diese Richtlinien schützen sowohl altorisyne als auch unsere anderen Kursteilnehmer.

• Kurse, die zu mehr als 50% absolviert wurden
• Programme mit bereits ausgestellten Zertifikaten
• Kostenlose Bonusinhalte oder Webinare
• Vergangene Fristen ohne triftigen Grund
• Technische Schwierigkeiten, die durch den Nutzer verursacht wurden
• Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen

Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter und können sich in Ausnahmefällen verlängern.

• Kreditkarte: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage
• Banküberweisung: 7-10 Werktage
• SEPA-Lastschrift: 5-8 Werktage